TULPAR — SUNUCU KURALLARI, KULLANICI SÖZLEŞMESİ VE YASAL METİNLER

Her hesap yalnızca kayıt sahibi tarafından kullanılabilir. Hesap bilgilerini başkasıyla paylaşmak, devretmek, kiralamak veya satmak kesinlikle yasaktır. Birden fazla kişinin kullandığı tespit edilen hesaplar, bağlantılı tüm karakterleriyle birlikte yaptırıma tabi tutulabilir.

Her oyuncu aynı anda yalnızca tek bir hesapla oynayabilir. Görev tamamlama, kaynak toplama, seviye atlama veya herhangi bir oyun içi aktivite için birden fazla hesap eş zamanlı kullanılamaz. Bu amaca yönelik ek bilgisayar, sanal makine veya benzeri teknik yöntemler de yasaktır.

Karakter adı, lonca adı, evcil hayvan adı, dükkan adı ve diğer tüm oyun içi alanlarda şunlar kullanılamaz: Yalnızca rakamlardan oluşan ifadeler; Küfür, müstehcen veya aşağılayıcı kelimeler (doğrudan ya da biçim değiştirilerek); Irkçı, dini, siyasi veya ahlaka aykırı içerik; Şehir, ülke adları veya bayrak görselleri; Yönetim ekibi üyelerinin adlarını taklit eden ifadeler; Reklam niteliği taşıyan her türlü içerik.

Hiçbir oyuncu; karakter adı, lonca adı veya herhangi bir alanda Tulpar yönetimiyle bağlantılı olduğu izlenimini yaratamaz. GM, Admin, Moderatör, CM gibi unvanların taklit edilmesi kesinlikle yasaktır.

Hesabınızın üçüncü taraflarca ele geçirilmesi durumunda yönetim kayıpları telafi etmekle yükümlü değildir. Şüpheli bir erişim fark ettiğinizde derhal Destek Sistemi (/support) üzerinden bildirin. Şifrenizi düzenli aralıklarla değiştirmeniz ve güçlü bir parola kullanmanız önerilir.

Tulpar, hem PvE hem PvP oyununu bir arada sunar. PK sistemine dahil olmak istemiyorsanız "PvE" etiketli bölgeleri tercih edin; bu bölgelerde oyuncular arası saldırı gerçekleşemez.

Seviye veya ekipman bakımından çok geride olan oyunculara karşı şunlar yasaktır: PK modunda takip ve öldürme, mob çalma, karaktere veya evcil hayvanına zarar verme ve oyun içi gelişimlerini tamamen durduracak her türlü eylem. (Bu kural PvP Farm Bölgelerinde geçerli değildir.)

PvE etiketli bölgelerde diğer oyunculara müdahale etmek, farm düzenlerini bozmak veya zarar vermek yasaktır.

Işınlanma noktalarında diğer oyunculara saldırmak veya müdahale etmek yasaktır. İstisna: PvP Farm Bölgeleri, PvP Etkinlikleri ve Kuşatma alanları.

Bir zindan veya raid grubuna katılıp aktif olarak oyun oynamadan (AFK) diğer oyuncuların elde ettiği ödüllerden pay almak yasaktır. Grup liderinin uyarısına rağmen bu davranışı sürdürmek de aynı kapsamda değerlendirilir.

Başka bir oyuncunun puan sıralamasını yapay biçimde yükseltmek amacıyla Colosseum'da kasıtlı yenilmek yasaktır.

Kaynak toplama, level atlama veya herhangi bir oyun içi aktivitede bot, makro, script veya otomatik yazılım kullanmak kesinlikle yasaktır. Klavye/fare yazılımlarına entegre makrolar ve standart dışı donanım kullanımları da bu kapsama girer.

Yönetim ekibi (Admin, CM, Moderatör, Helper) PvE sırasında herhangi bir oyuncuya özel mesaj yoluyla varlık sorusu yöneltebilir. Bu mesajı yanıtlamak zorunludur. Yanlış yanıt, sessiz kalma veya o anda oyundan çıkma, otomasyon kullanımı kapsamında değerlendirilir.

Haksız yere cezalandırıldığını düşünen oyuncu itirazda bulunabilir; ancak doğrulama, yasak tarihinde oyuna bağlanılan bilgisayar üzerinde ve o bilgisayarın aynı sistem durumunda yapılır. İşletim sistemi yeniden kurulmuş, sistem değiştirilmiş veya farklı bir bilgisayar sunulmuşsa doğrulama gerçekleştirilmez.

Kasıtlı olarak sunucuda gecikme (lag) oluşturmak ya da diğer oyuncuların oyun deneyimini bozmak amacıyla beceri, eşya veya oyun işlevlerini tekrar tekrar kullanmak yasaktır.

Genel sohbetlerde ırk, milliyet, din, cinsiyet veya başka herhangi bir temelde hakaret, zorbalık, ayrımcılık ya da nefret içerikli ifadeler kullanmak yasaktır.

Bir oyuncunun gerçek hayatına, ailesine veya yakınlarına yönelik aşağılayıcı ya da provokatif mesajlar yasaktır.

Gerçek hayatta şiddet, zarar verme tehdidi veya her türlü şantaj kesinlikle yasaktır.

Aşırılıkçı söylemler, terörü çağrıştıran ifadeler, ülke/siyaset tartışmaları ve dini çatışmayı kışkırtan içerikler tüm kanallarda yasaktır.

Yönetim onayı olmaksızın başka oyun, platform, kanal veya proje tanıtımı yapmak yasaktır. Dolaylı atıflar da reklam sayılır.

"Sunucu bitti", "oyunu bırakıyorum, siz de bırakın" veya benzeri oyun/yönetim aleyhine kışkırtıcı mesajlar yasaktır.

Başka oyuncuları kural çiğnemeye yönlendirmek yasaktır. Bu kural, yönlendirilen oyuncuyu da sorumluluktan muaf tutmaz.

Oyun içi eşya, hesap veya kaynak pazarlığını Discord, sosyal medya veya diğer platformlara taşımak yasaktır. Bu eylem doğrudan gerçek para karşılığı satış girişimi sayılır.

Oyun değerlerini, para birimlerini, eşyaları, karakterleri veya hesapları gerçek para ya da herhangi bir dış değer karşılığında alıp satmak kesinlikle yasaktır. Alıcı ve satıcı ayrı ayrı yaptırıma tabi tutulur.

Değerli eşya veya para birimini başka oyunculara hediye etmek ya da ödünç vermek yasaktır. Üçüncü taraflar veya alternatif hesaplar aracılığıyla yapılan dolaylı transferler de bu kapsama girer. Arkadaşa transfer yalnızca iki oyuncu arasında en az 30 günlük belgelenebilir bağlantı ve arkadaş listesinde kayıtlı olma koşullarında geçerlidir.

Eşyaları piyasa değerinin çok üzerinde veya çok altında bir fiyatla takas etmek yasaktır. Şüpheli işlemler incelemeye alınır.

Oyun kaynakları konusunda diğer oyuncuları kandırmak veya dolandırmak kesinlikle yasaktır. Teşebbüs de aynı kapsamda değerlendirilir.

Oyun değerlerini başka sunucu veya dış projelerle takas etmek yasaktır. Aynı proje içindeki sunucular arası takaslar serbesttir.

Birden fazla hesaptan günlük aktiviteler tamamlayarak, kısıtlamaları atlayarak veya oyun açıklarından yararlanarak fazladan kaynak elde etmek yasaktır.

Değerli kaynak elde edilebilen bölgeler için gereken seviye ve ekipmana sahip olmayan karakterler bu bölgelere giremez.

Oyun içi ödüllü kişisel etkinlik veya çekiliş düzenlemek yönetimin önceden onayını gerektirir. Resmi etkinlikler yalnızca yetkili EGM'ler veya yayıncılar tarafından organize edilir.

Kaynağını bilmediğiniz değerli bir eşya veya kaynak elde ettiğinizde bunu derhal Destek Sistemi üzerinden bildirmeniz zorunludur. Bildirmeyip kullanan oyuncu sorumlu tutulur.

Hesaba yüklenen Yada Taşları hiçbir koşulda iade edilmez. Mağazadan satın alınan eşyalar ve içerikler de geri alınamaz, başka bir ürünle değiştirilemez. Satın almadan önce dikkatlice değerlendirmenizi öneririz.

Mağazadaki ürünler, fiyatlar, kampanyalar ve promosyon içerikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Sınırlı süreli içerikler için süre uzatımı yapılmaz.

Kampanya, etkinlik veya promosyon kapsamında kazanılan bonus Yada Taşlarının kullanım koşulları değişkenlik gösterebilir. Bu Yada Taşları bazı durumlarda kısıtlı ürünlerde geçerli olmayabilir; ayrıntılar ilgili kampanya sayfasında belirtilir.

Gerçekleştirilen ödeme işlemini banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla iptal ettirmeye çalışmak (ters ibraz / chargeback) kesinlikle yasaktır. Bu işlemin tespit edilmesi halinde hesap derhal askıya alınır ve ters ibraz tutarı yasal yollarla talep edilebilir.

Ödeme yaptığınız halde Yada Taşlarınız hesabınıza geçmediyse veya eksik geçtiyse, ödeme belgenizi (dekont, ekran görüntüsü) ekleyerek Destek Sistemi üzerinden bildirim yapın. Bildirim yapılmadan geçen 7 günden eski işlemler için geri yükleme yapılamayabilir.

İzinsiz olarak başkasına ait ödeme araçlarıyla Yada Taşı satın almak kesinlikle yasaktır ve hukuki sonuçlar doğurabilir.

GM, Destek Uzmanı, Helper, Moderatör ve diğer temsilciler Tulpar ana yönetiminin takdiriyle atanır. Yönetim, bu yetkileri verme veya sürdürme yükümlülüğü taşımaz.

Yönetim, üçüncü taraflara diğer oyuncular hakkında uygulanan yaptırımların detaylarını bildirmekle yükümlü değildir. Sürece dahil olmayan kişiler bu bilgileri talep edemez.

Hiçbir yönetim veya proje temsilcisi hesap şifrenizi talep etmez. Böyle bir talep alırsanız derhal Destek Sistemi üzerinden bildirin.

Yönetim ekibine hakaret etmek, saygısızlık göstermek veya herhangi bir ortamda itibarsızlaştırmaya çalışmak yasaktır.

Yönetim veya projeye yönelik şantaj, tehdit ve kamuoyu önünde iftira kesinlikle yasaktır.

Yönetim görevi sırasında edinilen oyuncuya, yönetime veya projeye ilişkin gizli bilgileri ifşa etmek yasaktır.

Herhangi bir proje çalışanının görevini kasıtlı olarak zorlaştırmak veya engellemek yasaktır.

Kurallarda belirtilen cezalar yol gösterici niteliktedir. Yönetim; ihlalin ağırlığına ve koşullarına göre uyarıdan kalıcı uzaklaştırmaya kadar her türlü yaptırımı uygulama yetkisine sahiptir. Açıkça belirtilmemiş ihlaller de bu yetkinin kapsamındadır.

Diğer oyunculara karşı avantaj sağlayan program, mod, makro veya herhangi bir oyun dışı araç kullanmak ve dağıtmak kesinlikle yasaktır.

Oyun hatalarını, güvenlik açıklarını veya sistem boşluklarını kullanmak ya da yönetimden gizlemek yasaktır. Keşfettiğiniz her sorun Destek Sistemi üzerinden derhal bildirilmelidir.

Sunucu kaynaklarına saldırı, geliştirme sürecini engellemeye yönelik koordineli eylemler veya proje dışından projeye zarar verme girişimleri kesinlikle yasaktır.

Üçüncü taraf yazılım kullanımı veya oyuncu dikkatsizliği nedeniyle oluşan hesap kayıplarından yönetim sorumlu tutulamaz.

Tulpar içeriklerini yayınlamak veya video platformlarında paylaşmak serbesttir. Ancak proje adını, logosunu veya markasını reklam, sponsorluk ya da ticari amaçlarla kullanmak yönetimin yazılı iznini gerektirir.

Tulpar adını veya markasını içeren yayın ve videolarda bu kural belgesine aykırı içerikler (hakaret, ayrımcılık, aldatıcı bilgi vb.) yer alamaz. Bu tür içerikler tespit edildiğinde yönetim ilgili hesaba yaptırım uygulama hakkını saklı tutar.

Resmi yayıncı (streamer) unvanı ve avantajları yalnızca yönetimin onayladığı kişilere verilir. Bu unvanı izinsiz kullanmak, yönetim kimliğine bürünme kuralı kapsamında değerlendirilir.

Tulpar'a kayıt olurken sağladığınız e-posta adresi, kullanıcı adı ve IP adresi gibi kişisel veriler yalnızca hesap güvenliği, destek süreçleri ve ihlal tespiti amacıyla kullanılır. Bu veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Hesabınıza ait veriler, hesap silinmesinin ardından yasal yükümlülükler kapsamında belirli bir süre sistemde saklanabilir. Kalıcı ban uygulanan hesaplara ait veriler, ban gerekçesinin belgelenmesi amacıyla tutulur.

Hakkınızda tutulan kişisel verilere ilişkin erişim, düzeltme veya silme taleplerinizi 6698 sayılı KVKK kapsamında Destek Sistemi üzerinden iletebilirsiniz.

Başka bir oyuncunun gerçek adı, adresi, telefon numarası, fotoğrafı veya kimliğini tespit etmeye yarayan her türlü kişisel veriyi rızası olmaksızın paylaşmak kesinlikle yasaktır.

Bir kural ihlalinin kaydını alan her oyuncu, Destek Sistemi aracılığıyla şikayette bulunabilir.

Haksız bulduğunuz bir yaptırıma karşı, ceza tarihinden itibaren 3 gün içinde Destek Sistemi üzerinden itirazda bulunabilirsiniz.

Kural ihlalinde bulunan oyunculara yardımcı olmak veya bu eylemleri kolaylaştırmak, ihlalin kendisiyle eşdeğer tutulur ve aynı yaptırım uygulanır.

Oyuncuları veya proje temsilcilerini oyun dışında tacize yönlendirmek, fotoğraf veya kişisel veri yaymak kesinlikle yasaktır.

Destek sistemiyle iletişimde belirlenen kurallara uyulması zorunludur. Kuralsız oluşturulan biletler kapatılır. Tekrar eden ihlallerde destek erişimi kısıtlanabilir.

Bu kurallar; Discord sunucusu, forum, sosyal medya ve Tulpar projesiyle bağlantılı tüm platformlarda geçerlidir.

İşbu Sözleşme, tulpargame.com web sitesi üzerinden dijital bakiye (Yada Taşı) veya mağaza ürünü alışverişi yapan ALICI (Oyuncu / Kullanıcı) ile satıcı/hizmet sağlayıcı RAPPELZ TULPAR YÖNETİMİ (tulpargame.com) arasındaki dijital satış işlemini ve karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait tulpargame.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital oyun içi para birimi (Yada Taşı), Web Mağazası dijital eşyaları ve paketlerinin satışı, elektronik ortamda anında teslimi ve kullanımı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.1. SATICI tarafından sunulan Rappelz Tulpar 9.5.2 DX11 oyun istemcisi, Web Mağazası ve Yada Taşı sistemi, oyunculara çevrimiçi eğlence ve oyun içi gelişim kolaylığı sağlamaya yönelik dijital bir oyun ve yazılım hizmetidir. 3.2. Yükleme yapılacak oyun hesabının (Kullanıcı Adı / Karakter bilgisi) doğruluğu, satın alınan dijital eşyanın karakter sınıfına veya seviyesine uygunluğu, hesap güvenliğinin korunması ve sunucu kurallarına uyum takibi tamamen ve istisnasız olarak ALICI'nın (Oyuncu) kendi sorumluluğundadır. 3.3. Oyuncunun yanlış hesaba yükleme yapmasından, oyun içi eşyayı yanlış seçmesinden, üçüncü taraf yazılım/hile kullanımı veya sunucu kuralı ihlali sebebiyle hesabının geçici ya da kalıcı olarak kapatılmasından (banlanmasından), internet kesintilerinden veya kullanıcı hatalarından doğabilecek her türlü bakiye, eşya veya maddi kayıptan SATICI (RAPPELZ TULPAR) kesinlikle sorumlu tutulamaz ve rücu/iade talep edilemez. ALICI, satın alma işlemini onaylamadan önce tüm paket ve eşya bilgilerini doğrulamakla ve işlem sonrasında oyun içi Eşya Kutusu (Alt + I) ile Yada Taşı bakiyesini bizzat kontrol etmekle yükümlüdür.

İşbu sözleşmeye konu olan ürünler (Yada Taşı ve oyun içi dijital mağaza eşyaları) dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar kapsamında olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, Yada Taşı hesaba tanımlandıktan veya dijital eşya oyun içi Eşya Kutusu'na teslim edildikten sonra ALICI'nın cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Rappelz Tulpar (tulpargame.com) tarafından sunulan dijital ürünler (Yada Taşı paketleri, Web Mağazası ekipmanları, tüketim eşyaları, pet kartları vb.) ödeme onayıyla birlikte elektronik ortamda doğrudan oyuncu hesabına tanımlanarak teslim edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi gereğince; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Bu nedenle, satın alınan Yada Taşı bakiyesi hesaba yüklendikten veya dijital mağaza eşyaları teslim edildikten sonra iptal, iade veya değişim yapılması mümkün değildir.

Kullanıcılarımızın herhangi bir satın alım öncesinde oyunun kendi bilgisayar sistemlerine (DirectX 11 istemci) ve internet bağlantılarına uygunluğunu test edebilmeleri için web sitemiz üzerinde %100 Ücretsiz İndirme ve Ücretsiz Oynama imkanı sunulmaktadır. Satın alma işlemi gerçekleştiren kullanıcılarımızın, oyunu ücretsiz olarak test ettiği, oyun mekaniklerini, sunucu kurallarını ve sistem gereksinimlerini onayladığı kabul edilir. Donanımsal uyumsuzluk, işletim sistemi uyumsuzluğu veya kural ihlali sonucu hesabın kapatılması gibi gerekçelerle iade talep edilemez.

Rappelz Tulpar olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, tulpargame.com web portalımızın, Tulpar Launcher başlatıcımızın ve oyun sunucularımızın kullanıcı verilerini nasıl işlediğini, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

• Kullanıcı Adı, E-Posta Adresi ve İletişim Bilgileri: Web sitemiz üzerinden oluşturulan oyuncu hesaplarını doğrulamak (6 haneli güvenlik kodu), satın alınan Yada Taşı ve mağaza işlemlerini doğrulamak, hesap güvenliğini sağlamak ve teknik destek sunmak amacıyla toplanmaktadır. • Oyun Giriş Bilgileri ve Yerel Hesap Kasası: Oyuna giriş için kullandığınız şifre bilgileri açık metin olarak saklanmaz, kriptografik olarak korunur. Tulpar Launcher içerisinde isteğe bağlı kullanılan "Hesap Kasası" bilgileri doğrudan kendi cihazınız üzerinde güvenli yerel hafızada saklanır ve üçüncü taraflara aktarılmaz. • Ödeme, Fatura ve Kart Bilgileri: Rappelz Tulpar olarak web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz Yada Taşı satın alımlarında girdiğiniz kredi/banka kartı bilgilerinizi kesinlikle görmüyoruz ve sunucularımızda saklamıyoruz. Tüm ödeme işlemleri doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli (HTTPS/SSL ve 3D Secure) protokollerle gerçekleştirilir.

Web sitemiz ve oyun istemcimiz içinde kullanılan tüm veriler güvenli protokoller (HTTPS/SSL) koruması altında şifrelenerek iletilir. Verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde hiçbir koşulda üçüncü şahıslarla, şirketlerle veya reklam ağlarıyla paylaşılmaz.

Kullanıcılar, kayıtlı hesap ve kişisel bilgilerinin sunucularımızdan tamamen silinmesini isteme hakkına sahiptir. Verilerinizin silinmesini talep etmek için web sitemizdeki Destek Sistemi (/support) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitemiz (tulpargame.com) veya oyun istemcimiz üzerinden işlem yaparken sağladığınız Kullanıcı Adı, E-posta adresi ve iletişim bilgileri ile hesap güvenliği, hile koruması ve tek hesap doğrulaması için kullanılan Cihaz Kimlik Kodu (HWID) ve kaydı/siparişi onayladığınız IP adresiniz tamamen dijital yöntemlerle otomatik olarak toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz; üyelik ve mağaza sipariş süreçlerinin yürütülmesi, oyun istemcisi ve hesap güvenliği doğrulamasının yapılması, yasal sözleşmelerin ve sunucu kurallarının onay loglarının saklanması ve işlem sonrası teknik destek hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla, KVKK Madde 5/2-c (Sözleşmenin kurulması veya ifası) ve Madde 5/2-ç (Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü) hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Gelir İdaresi Başkanlığı, Ticaret Bakanlığı, BTK vb.) ile adli makamlar dışında hiçbir üçüncü şahıs veya şirketle paylaşılmamaktadır.

Veri sahibi olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, silinmesini veya düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için web sitemizdeki Destek Sistemi (/support) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.